Økt tilgjengelighet og bedre service
Svea Maskiner as er blant de største leverandørene av skjærende verktøy i Norge. Svea begynte med ISCAR i 1972 og er i dag hovedagenturet til Svea Maskiner. På verdensbasis er ISCAR blant de to-tre største verktøyprodusentene.
Ny giv i nye lokalerMaskinregisteret møter daglig leder Per Martin Bakken på ny adresse.
- Velkommen til våre nye, tidsriktige lokaler, pent plassert synlig fra E-18 når du kjører mot Drammen fra syd, stråler den stolte bedriftslederen.
- Det kommer alltid nyheter fra ISCAR, men nå syns vi det var på tide å snakke litt om oss selv, kommer det muntert fra Bakken.
Nye lokaler gir ny giv og Bakken mener kundene vil merke det.
- Ikke bare blir vi mer synlig, i den forstand at du kan se logoen vår fra veien, og den lyser i mørket, men vi tror vi blir bedre i nye og praktiske lokaler. Vi er en servicebedrift med 15 ansatte som skal bistå kundene med teknisk kompetanse og passe på å ha produkter tilgjengelig til enhver tid, uttaler bedriftslederen.
Kundekontakt viktigSvea Maskiner er viden kjent for salg av ISCAR verktøy, men også for å ta kundene med til fabrikken i Israel.
- Vi kjører årlige fagbesøk ved fabrikken. Her er det både kursing og sosialt program. Dette er med på å bygge relasjoner med kundene og vi håper og tror det bidrar til å styrke tilliten til både Svea Maskiner som leverandør og ISCAR som produsent, mener Bakken.
Sin egen største konkurrentMed et stort antall nye produkter i året og en offensiv innovasjonsstrategi er ISCAR i en egen klasse. - Du vet, hos ISCAR snakker man ikke så mye om eksterne konkurrenter. Årsaken er at man har et så aktivt innovasjonsmiljø at man sier "vi er vår egen største konkurrent". Hver gang et utviklingsteam er ferdig med et nytt produkt settes et nytt team på det samme produktet for å forbedre det. Det er kontinuerlig forbedring i praksis, og det merker kundene når de benytter ISCAR verktøy, bedyrer Per Martin Bakken.
Søker teknisk konsulentAt det er god bevegelse i markedet merkes både på etterspørsel av verktøy og på behov for kundeoppfølging.
- Vi kan ikke klage over dårlige tider. Faktisk er vi i prosess med å knytte til oss en ny teknisk konsulent, så hvis du kjenner noen ring meg, hinter Bakken.
Han lover forrykende fiolindamer på EMO i september.
- Vi vil være tilstede under messen, så du kan bare sette av tid til show og produktnyheter, inviterer Per Martin Bakken.
Mer informasjon finner du på: www.svea.no